A/ Infos générales

Comment participer à Laval Virtual Europe 2021 ?
En 2021, le salon Laval Virtual Europe aura un format hybride. Vous pouvez vous rendre comme chaque année dans la ville de Laval (Mayenne, France) pour assister aux conférences, rencontrer les exposants et profiter des soirées de networking. Si vous ne pouvez pas venir sur place, Laval Virtual met à disposition un monde virtuel, le Laval Virtual World, accessible depuis le monde entier.

 

Quel est le protocole sanitaire en place ?
Pour protéger la santé des visiteurs, exposants, conférenciers, bénévoles et organisateurs, Laval Virtual suit les consignes sanitaires préconisées par le gouvernement. Sur le salon professionnel, plusieurs mesures sont mises en place :

- Port du masque obligatoire
- Jauge maximale
- Distanciation physique
- Gel hydroalcoolique à disposition
- Sens de circulation
- Marquage au sol
- Désinfection des casques, PCs et micros

 

Quels sont les horaires du salon ?
Les horaires du salon professionnel Laval Virtual Europe 2021 sont : le mercredi 7 juillet de 10h à 18h ; le jeudi 8 juillet de 9h à 18h ; le vendredi 9 juillet de 9h à 16h. Les conférences se tiennent : le mercredi 7 juillet de 10h à 18h ; le jeudi 8 juillet de 10h à 18h ; le vendredi 9 juillet de 10h à 12h30.

 

Comment accéder au salon ?
Cette année, le salon Laval Virtual Europe 2021 se tient à l’Espace Mayenne (2 rue Joséphine Baker, 53000 Laval, Mayenne, France). Pour accéder à l’événement, il faut acheter un pass sur la billetterie et vous en munir le jour J. N'oubliez pas votre pièce d'identité, qui pourra être exigée à l'entrée.

 

Quels sont les points de restauration sur le salon ?
Plusieurs lounges proposeront de la restauration (nourriture et boissons) du mercredi 7 juillet au dimanche 11 juillet. Il y aura également un Village à l’extérieur du lieu de l’événement avec des food trucks, ouvert du mercredi 7 au vendredi 9 juillet.

 

Y aura-t-il des consignes ou vestiaires pour les bagages ?
Un vestiaire sera à votre disposition à l’intérieur de l’Espace Mayenne pour vos effets personnels. Nous mettons également à disposition un conteneur à l’extérieur pour entreposer vos valises.

B/ Billetterie et tarifs

J’ai acheté un pass l’année dernière pour l’édition physique de Laval Virtual 2020, qui a été finalement annulée. Ai-je le droit à une offre pour Laval Virtual 2021 ?
Vous aviez jusqu’au 4 novembre 2020 pour choisir une alternative suite à l’annulation de l’édition physique de Laval Virtual 2020 : reporter votre pass pour l’édition 2021 de Laval Virtual, utiliser votre pass pour l’édition 2020 de VRDays, ou être solidaire avec l’association. Le délais étant passé, nous vous invitons à vous procurer un pass pour l’édition 2021. 

 

Est-ce que je dois imprimer mon billet ?
Afin d’accéder à la partie physique du salon Laval Virtual Europe 2021, il vous faudra vous munir de votre pass. Vous pouvez l’imprimer ou bien le présenter à nos hôtesses directement sur votre smartphone.

 

Combien coûte l’entrée au salon ?
Plusieurs pass à des tarifs différents sont disponibles sur notre billetterie. Le Discovery Pass est à 84€ TTC et le Full Pass à 588€ TTC. Il existe un billet gratuit, le LV World Pass, qui vous permet d’accéder seulement à la partie virtuelle du salon Laval Virtual Europe 2021.

 

Est-il possible d’acheter son billet d’entrée sur place ou seulement sur le site internet ?
Pendant les trois jours de l’événement, du 7 au 9 juillet, il sera encore possible de vous procurer un billet pour le salon Laval Virtual Europe 2021. Vous pourrez acheter votre pass directement à l’accueil de l’événement physique, uniquement par carte bancaire.

 

Avec mon billet, ai-je accès à plusieurs jours ?
Tous les billets (Discovery Pass, Full Pass, LV World Pass…) vous permettent d’accéder au salon Laval Virtual Europe pendant les 3 jours dédiés aux professionnels, du 7 au 9 juillet 2021.

 

Puis-je accéder au salon physique à Laval avec mon LV WORLD PASS ?
Le LV World Pass est un billet qui vous permet d’accéder exclusivement à la partie virtuelle du salon Laval Virtual Europe 2021. Si vous souhaitez obtenir un accès à la partie physique, achetez un Full Pass ou un Discovery Pass.

 

Je suis étudiant. Puis-je bénéficier d’un tarif réduit ? Quand ai-je accès au salon ?
Un Student Pass avec le tarif unique de 18€ TTC est en vente sur la billetterie. Le salon est accessible pour les étudiants uniquement le vendredi 9 juillet.

C/ Salon virtuel

Comment accéder au Laval Virtual World ?
Pour accéder au monde virtuel du Laval Virtual World, vous devez télécharger le logiciel et l’installer sur votre PC ou Mac. Le monde est aussi accessible sur un casque de réalité virtuelle, en version bêta. Dans le Laval Virtual World, vous pourrez accéder à une partie des conférences et à l’espace d’exposition virtuel, ainsi que rencontrer les autres participants (visiteurs, exposants, conférenciers…).

 

Comment savoir si j’utilise la bonne application ?
Il est impératif de télécharger l’application Laval Virtual World, avec le lien mentionné dans la réponse précédente.

 

Doit-on obligatoirement installer le logiciel pour accéder au monde virtuel ?
Le Laval Virtual World est accessible via un logiciel qu’il faut impérativement installer sur votre ordinateur (Mac ou PC). Vous n’avez pas la possibilité d’y accéder via votre navigateur internet.

 

Où puis-je trouver un guide explicatif concernant le Laval Virtual World ?
Si vous rencontrez des difficultés à installer ou à naviguer dans le Laval Virtual World, un Guide d'Installation et un Guide Utilisateur sont à votre disposition.

 

J’ai perdu mon mot de passe pour m’identifier à l’application, comment puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur “Vous avez oublié le mot de passe?”. Un mail vous sera envoyé à l’adresse renseignée afin de créer un nouveau mot de passe pour vous connecter à l’application. N’hésitez pas à vérifier les spams.

 

J’ai un problème d’ordre technique dans le monde virtuel, que puis-je faire ?
Nous vous invitons à prendre un ticket à la borne verte qui se situe à la réception du monde virtuel. Une personne chargée de l’assistance technique vous recevra afin de résoudre votre problème.

 

Mon micro ne fonctionne pas. 
Dans les paramètres du monde (en haut à droite), cliquez sur “ajustement microphone”. Vérifiez que le périphérique microphone correspond au casque/microphone utilisé.
- PC : Cliquez ensuite sur “paramètres sonores de Windows”, puis l’onglet “enregistrement” et vérifiez que seul le microphone utilisé est activé. Vous pouvez vérifier également que l’onglet “lecture” utilise le même périphérique. Dans le cas où la manipulation ne fonctionne pas, cliquez sur le microphone, puis “propriétés” et vérifiez que l’icône microphone soit bien activée.
- MAC : Cliquez ensuite sur “paramètres sonores MAC”, vérifiez que le bon périphérique est activé dans l’onglet sortie et entrée.

 

Je n’entends pas les autres avatars.
Dans les paramètres du monde (en haut à droite), cliquez sur “ajustement microphone”. Vérifiez que le périphérique microphone correspond au casque/microphone utilisé.
- PC : Cliquez ensuite sur “paramètres sonores de Windows”, puis l’onglet “enregistrement” et vérifiez que seul le microphone utilisé est activé. Vous pouvez vérifier également que l’onglet “lecture” utilise le même périphérique. Dans le cas où la manipulation ne fonctionne pas, cliquez sur le casque, puis “propriétés” et vérifiez que l’icône haut parleur soit bien activée.
- MAC : Cliquez ensuite sur “paramètres sonores MAC”, vérifiez que le bon périphérique est activé dans l’onglet sortie et entrée.

 

L’application est lente, j’ai du mal à me déplacer avec mon avatar, changer de salles, etc...
Dans ce cas, l’ordinateur n’est pas récent ou la connexion est mauvaise. Quelques petites astuces afin de soulager l’application et l’ordinateur :
- Lors du lancement de l’application, sélectionnez la résolution et la qualité graphique les plus faibles.
- Lorsque vous êtes dans le monde, allez dans les paramètres du monde (en haut à droite), puis cliquez sur “préférences”. Vous pouvez ainsi :
- mettre la qualité graphique la plus faible
- la fréquence d’images cible à 10
- cochez la case “Ne voir que les choses à proximité”
- cochez la case “Simple” dans complexité d’avatar

Vous avez une autre question ?